Ακυρώσεις - επιστροφές

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).

Ο Πελάτης εφόσον αλλάξει γνώμη την ίδια στιγμή για την αγορά του μπορεί άμεσα να προβεί σε δωρεάν ακύρωση της παραγγελίας του σε συνεννόηση πάντα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (+302810360851) ή μέσω του Live Chat . Κύρια προϋπόθεση να μην έχει παραδοθεί το προϊόν στην DHL.

Σε κάθε άλλη περίπτωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας μας τηλεφωνικά +302810360851 ή μέσω email στο info@ergonomichairs.eu. Στην συνέχεια θα κανονίσουμε να γίνει παραλαβή του δέματος από τον χώρο σας την ημερομηνία που σας εξυπηρετεί.

Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε καλύτερα την πολιτική επιστροφής χρημάτων/επιστροφών, τη χωρίσαμε σε δύο κατηγορίες, την Κατηγορία Α και την Κατηγορία Β.

	Κατηγορία Α	Κατηγορία Β
	Καινούριο και Ασυναρμολόγητο	Μεταχειρισμένο και άθικτο
Συσκευασία Επιστροφής	Θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία
Περίοδος ισχύος για επιστροφές	Εντός 14 ημερών από την ημέρα της παραλαβής.
Χρέωση ελέγχου επιστροφής	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ
Χρέωση ζημιών¹ (αν υπάρχουν)	Ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση¹ έως και 30% της αγοραστικής αξίας (καθορίζεται κατά τον έλεγχο των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων)
Λεπτομέρειες	Η καρέκλα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση (αχρησιμοποίητη, δεν επιχειρήθηκε συναρμολόγηση) Η επιστροφή περιλαμβάνει οποιοδήποτε/όλα τα ανταλλακτικά που δόθηκαν κατα την περίοδο των 14 ημερών.	Η καρέκλα πρέπει να αποσυναρμολογηθεί και να επανασυσκευαστεί στην αρχική της συσκευασία. Μπορεί να ισχύει πρόσθετη χρέωση¹ με βάση την κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος. Η επιστροφή περιλαμβάνει οποιοδήποτε/όλα τα ανταλλακτικά που δόθηκαν κατα την περίοδο των 14 ημερών
Επιστροφή Χρημάτων	Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 5 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των εμπορευμάτων. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

¹ Τα πρόσθετα έξοδα καθορίζονται μετά από έλεγχο της κατάστασης των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων, της συνολικής κατάστασης συσκευασίας καθώς και οποιουδήποτε εξαρτήματος σχετίζεται με την καρέκλα.