Annulation de commande - Retour

Droit de rétractation pour les contrats à distance en vertu de la loi 2251/1994 (telle que modifiée par la décision ministérielle conjointe Ζ1-891/2013).
 
Si le Client change d'avis au moment de son achat, il peut immédiatement annuler sa commande sans frais en consultant le service clientèle (+302810360851) ou via Live Chat. La condition principale est que le produit n'ait pas été livré à DHL.
 
Dans tous les autres cas, dans les 14 jours calendaires suivant la réception, le client peut retourner les produits achetés en contactant le service clientèle de notre société par téléphone +302810360851 ou par email à info@ergonomichairs.eu. Ensuite, le colis sera récupéré chez vous à la date qui vous convient.
Pour vous aider à mieux comprendre la politique de remboursement/retour, nous l'avons divisée en deux catégories, la catégorie A et la catégorie B.

	Catégorie A	Catégorie B
	Nouveau et non assemblé	Utilisé et intact
Emballage de retour	Doit être retourné dans son emballage d'origine
Période de validité des retours	Dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Frais de contrôle des retours	GRATUIT	GRATUIT
Frais pour dommages¹ (le cas échéant)	Un supplément¹ pouvant aller jusqu'à 30 % de la valeur de l'achat peut être appliqué (déterminé après inspection des marchandises retournées).
En détail	La chaise doit être dans son état d'origine (non utilisée, sans tentative de montage). Le retour comprend toutes les pièces fournies au cours de la période de 14 jours.	La chaise doit être démontée et ré-emballée dans son emballage d'origine. Des frais supplémentaires¹ peuvent être appliqués en fonction de l'état du produit retourné. Le retour comprend toutes les pièces fournies pendant la période de 14 jours.
Remboursement	Les remboursements sont effectués dans 5 jours suivant la réception et l'inspection des marchandises. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

¹ Les frais supplémentaires sont déterminés après vérification de l'état des marchandises retournées, de l'état général de l'emballage et des accessoires liés à la chaise.